FAQ / Contact

Travaux – RGE – Certificats d’Economie d’Energie

Vous avez fait intervenir une société qui a réalisé des travaux (remplacement de chaudière, isolation de comble, isolation par l’extérieur) financés par des aides (CEE, ma prime Renov..), vous n’êtes pas satisfait des travaux et vous attendez qu’un contrôle soit réalisé. Quelles actions engager ?

Il est rappelé que le Cofrac ne réalise pas de contrôle concernant la qualité des travaux.
Vous êtes sans doute dans une situation de contentieux avec cette entreprise. Voici les actions pouvant être engagées :

Si cette entreprise dispose d’une qualification RGE, se reporter à la question dédiée de la FAQ.
Si vous estimez être victime d’une fraude :
- Signalez votre situation au délégataire ou obligé qui a financé tout ou partie de vos travaux dans le cadre des CEE.
- Signalez votre situation auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
- Signalez votre situation sur le site internet de FAIRE : https://www.faire.gouv.fr/iframe/reclamation

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